Governante operativa
Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti di grande pregio e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Governante operativa da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di coordinare le attività di pulizia e riassetto, partecipando direttamente alle operazioni quotidiane e garantendo il rispetto degli standard aziendali.
Principali attività
La risorsa si occuperà di:
- organizzare e coordinare il lavoro quotidiano del personale addetto alle pulizie;
- assegnare camere, alloggi e aree comuni, definendo priorità e tempistiche;
- partecipare operativamente alle attività di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti;
- controllare la qualità delle camere, degli alloggi e delle aree comuni prima della consegna agli ospiti;
- verificare il rispetto degli standard aziendali di ordine, pulizia e presentazione;
- coordinarsi con reception, manutenzione e responsabili di struttura per gestire arrivi, partenze e richieste degli ospiti;
- segnalare tempestivamente guasti, anomalie, danni o necessità di intervento;
- gestire la biancheria, i prodotti di cortesia, i materiali di pulizia e le relative scorte;
- verificare il corretto utilizzo e la manutenzione delle attrezzature di lavoro;
- garantire il rispetto delle procedure igienico-sanitarie e delle norme di sicurezza;
- formare e affiancare il personale, favorendo precisione, collaborazione ed efficienza;
- contribuire alla corretta gestione dei costi, dei consumi e alla riduzione degli sprechi.
Profilo ricercato
Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e concreta, capace di coordinare il team e di partecipare direttamente alle attività operative con attenzione, precisione e spirito di collaborazione.
Requisiti
- esperienza nel reparto housekeeping, preferibilmente con responsabilità di coordinamento;
- capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità;
- conoscenza delle procedure di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti;
- attenzione ai dettagli e agli standard qualitativi;
- capacità di guidare, affiancare e motivare il personale;
- buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra;
- flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza;
- buona resistenza allo stress e attitudine operativa;
- affidabilità, discrezione e senso di responsabilità.
Costituiscono titolo preferenziale
- esperienza come governante o vice governante in hotel, resort, campeggi o altre strutture ricettive;
- esperienza nella gestione di team stagionali;
- conoscenza delle procedure di controllo qualità del reparto housekeeping;
- conoscenza di una o più lingue straniere;
- familiarità con gestionali alberghieri e strumenti di pianificazione delle attività.
Cosa offriamo
- inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;
- ruolo di responsabilità con un’importante componente operativa;
- ambiente dinamico e professionale;
- contesto orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone;
- possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.